Skip to article

Concurs: Cum faci fata reclamatiilor?

Concurs: Cum faci fata reclamatiilor?
Se poate intampla sa primesti o reclamatie de la un client nemultumit care, dupa parerea ta trebuia adresata altui department. Dar a ajuns la tine fiindca acel client considera ca tu ar trebui sa te ocupi de asta. Ce sfaturi poti da clientului si cum vei incheia convorbirea telefonica?

Scrie un comentariu despre cum ai reactiona in aceasta situatie si ce solutii gasesti sub impulsul momentului si noi te trimitem sa inveti cum se rezolva problemele neprevazute la cursurile Academiei Britanice de Afaceri si Comunicare.


Concurs: Cum faci fata reclamatiilor?




Detalii concurs:
5 premii constand in burse de studii Business.Europe`2007. Contin cursurile:
- Marketing General,
- Comunicare in Afaceri,
- Management Strategic,
- Promovare si publicitate,
- Managementul Resurselor Umane,
- Societati, Contracte si Operatiuni Comerciale.

Oferite de Academia Britanica de Afaceri si Comunicare.

- participa toate persoanele care scriu un comentariu despre cum ar reactiona in situatia descrisa;

- perioada 5- 20 septembrie;

- castigatorii vor fi desemnati in pagina de concurs in data de 20 septembrie.


Castigatorii concursului sunt:

- Claudia Ghenea;
- Roxana Maticiuc;
- Adriana Cimpoesu;
- Dumitrescu Georgiana;
- Anghel Mirela.

Articole recomandate

Stiai ca persoanele cu ochi caprui au aceasta putere supranaturala? Nu te-ai fi asteptat niciodata! Stiai ca persoanele cu ochi caprui au aceasta putere supranaturala? Nu te-ai fi asteptat niciodata!
Ochii sunt oglinda sufletului și cel mai bun translator pentru emoțiile și sentimentele pe care le simțim. Mereu vedem persoane care au ochi foarte frumoși și ne trezim că îi invidiem pentru acest mic detaliu. Dar știai că nuanța ochilor
5 secrete testate prin care poti sa iti permiti o vacanta de vis chiar si cu un salariu mic 5 secrete testate prin care poti sa iti permiti o vacanta de vis chiar si cu un salariu mic
Daca te uiti adeseori cu suspine printre pozele de vacanta ale prietenilor si ti-ar placea sa pleci si tu intr-o destinatie de vis, atunci aceste idei sunt perfecte pentru tine.  O vacanta in care sa lasi in urma toate grijile, responsabilitatile si problemele de acasa si sa te relaxezi, sa
Cum iti faci un aer conditionat acasa, dintr-o galeata, in doar 15 minute! E genial! Cum iti faci un aer conditionat acasa, dintr-o galeata, in doar 15 minute! E genial!
Vrei sa scapi de canicula, insa nu iti permiti sa cumperi un aparat de aer conditionat? Ei bine, il poti construi acasa, chiar tu, in doar 15 minute. Un american a demonstrat asta intr-un videoclip pe care l-a postat pe internet. Este super simplu de realizat si nici nu costa mult. Pentru
5 trucuri geniale care te vor face sa iubesti trezitul de dimineata 5 trucuri geniale care te vor face sa iubesti trezitul de dimineata
Unele persoane se trezesc fresh si pline de energie dimineata. Altele abia reusessc sa se dea jos din pat, dupa a cincea alarma. Daca nu esti o femeie matinala, atunci cu siguranta dimineata nu este momentul tau preferat din zi. Mai ales cand ai tendinta sa te culci tarziu, chiar daca stii ca
5 sfaturi salvatoare pentru bugetul tau de vacanta. Cum sa te intorci acasa cu portofelul plin 5 sfaturi salvatoare pentru bugetul tau de vacanta. Cum sa te intorci acasa cu portofelul plin
Iti planifici cu atentie bugetul de vacanta cu luni inainte si, cu toate acestea, rareori reusesti sa te incadrezi si sa nu intri in rezerva de urgente. Cand vine vorba de concediu, cheltuielile pot creste exponential fara sa-ti dai seama, mai ales cand ajungi intr-o tara noua si ai atat de multe

Acest site foloseste Cookies. Prin navigarea pe acest site, va exprimati acordul asupra folosirii cookie-urilor.
Mai multe detalii despre Cookies!

»