Skip to article

Cum rezolvi situatiile dificile la serviciu?

Cum rezolvi situatiile dificile la serviciu?
Vestile proaste la serviciu sunt inevitabile, dar daca tu esti mesagerul acestora trebuie sa te asiguri ca o faci cat mai putin dureros posibil. Iata cateva tactici!

Colegul tau este zgomotos, barfitor, nu se comporta profesionist si te distrage de la munca.

Ce sa nu-i spui: Liniste! Incerc sa lucrez aici!
Ce trebuie sa-i spui: Imi place sa ne distram in afara orelor de lucru, dar in timpul programului ma distragi de la munca. Ma gandesc sa-mi mut biroul. Te deranjeaza?
De ce functioneaza: Iti lauzi colegul, ii spui ca iti place cand va distrati impreuna si ii ceri permisiunea. Ai grija doar sa-i spui aceste lucruri intre patru ochi.

Esti invitata la cina acasa la seful tau, iar cand sosesti afli ca aveti carne in meniu, iar tu esti vegetariana.

Ce sa nu-i spui: Vreti sa stiti ce-i fac vacii inainte s-o macelareasca pentru ca oamenii sa se poata bucura de o friptura la cina?
Ce trebuie sa-i spui: Multumesc pentru invitatie, toate preparatele arata delicios, dar cred ca am uitat sa va spun ca nu consum carne. Insa salata arata minunat!
De ce functioneaza: Sinceritatea este baza unei relatii de incredere. Daca dai vine pe o eroare de comunicare, nu se va simti o gazda proasta.

Trebuie sa concediezi un angajat care ti-a fost ca un spin in coasta de cand ai inceput sa ai de-a face cu el.

Ce sa nu-i spui: Am visat mereu la ziua in care voi putea scapa de tine.
Ce trebuie sa-i spui:Contributiile tale au fost evaluate si nu te mai potrivesti in aceasta firma, asa ca suntem obligati sa te lasam sa pleci. Vrei sa-ti strangi lucrurile sau trimitem noi pe cineva sa ti le aduca acasa?
De ce functioneaza: Mentinerea tonului constant si oficial pe parcursul discursului te fac sa arati ca o profesionista si nu-i ofera posibilitate de reactie.

Esti chemata la o sedinta urgenta in afara orasului in ziua in care ar trebui sa fii la nunta celui mai bun prieten. Cand iti anunti prietenul ca n-o sa poti participa la petrecere, acesta se supara pe tine.

Ce sa nu-i spui: Stiu ca nunta este cel mai important lucru in viata ta acum, dar nu pot risca sa-mi pierd slujba din cauza ei.
Ce trebuie sa-i spui: Nunta e importanta pentru tine si incredibil de importanta si pentru mine. Dar voi avea probleme mari daca nu merg la aceasta sedinta. Sunt foarte suparata din cauza asta.
De ce functioneaza: Sinceritatea ta il va convinge, poate, ca esti intr-o situatie fara iesire. Da-i vestea cat mai repede, caci cu cat nunta se va apropia mai mult, cu atat emotiile vor atinge cote maxime. Pentru a-ti imbuna prietenul, ofera-te sa te impici in pregatirile si in petrecerile de dinaintea si dupa nunta.

Articole recomandate

Ce configurare de bucatarie e potrivita pentru restaurantul tau Ce configurare de bucatarie e potrivita pentru restaurantul tau
Orice bucătărie de restaurant include 5 zone distincte: depozitare, spălat, pregătire, gătit, servit. Însă ceea ce dictează modul în care vei aranja aceste zone este meniul restaurantului tău. În funcție de acesta se așează totul
Top 5 cele mai cautate cursuri in pandemie Top 5 cele mai cautate cursuri in pandemie
Luam parte impreuna la acelasi scenariu, dar adevarul este ca fiecare simtim starea actuala si o intepretam, intr-un mod diferit. Unii mai afectati decat ceilalti, altii mai increzatori in fortele proprii, mai hotarati ca niciodata de a creste si a evolua. Indiferent in care dintre situatii ne
Femei in IT - 5 motive sa urmezi o cariera digitala Femei in IT - 5 motive sa urmezi o cariera digitala
Știai că unul dintre primii programatori din lume a fost o femeie? Numele ei era Ada Lovelace, o matematiciană britanică din secolul 19 care a fost prima dintre oamenii de știință care a identificat potențialul de aplicabilitate a capacităților
Ce criterii trebuie sa aiba parintii in vedere atunci cand aleg o clinica stomatologica Ce criterii trebuie sa aiba parintii in vedere atunci cand aleg o clinica stomatologica
Pentru copii, facem orice! Aceasta este deviza pe care o urmeaza parintii cand vine vorba despre cresterea copiilor lor. Ca urmare a experientei propriilor copii vizavi de serviciile stomatologice, Ane Mary Popescu a fondat clinicile stomatologice KopfZeit in urma cu 8 ani, alaturi de sotul sau,
Solicitarea de fonduri europene! Primii pasi pentru consolidarea afacerii tale Solicitarea de fonduri europene! Primii pasi pentru consolidarea afacerii tale
Vrei sa devii antreprenor, sa iti dezvolti afacerea pe care o ai sau sa investesti intr-un ONG si nu ai bani? Poti apela la fondurile nerambursabile. Desi pare de cele mai multe ori un drum dificil, accesarea fondurilor europene este accesibila (cu putin efort) oricarei persoane. Tipuri de fonduri