Skip to article

Obtine eficienta maxima cu efort minim

Analiza Pareto reprezinta o tehnica simpla care te ajuta sa stabilesti care sunt cele mai eficiente schimbari pe care le poti face la job. Principiul Pareto stabileste ca 20% dintre resurse genereaza 80% din cele mai importante rezultate, iar utilizarea acestei analize releva dezechilibrul care apare mereu intre munca depusa si rezultatele obtinute, lucru intalnit in orice tip de activitate.

Usureaza-ti jobul si devino eficienta fara efort - foloseste tehnica propusa si alege modificarile care iti garanteaza cele mai mari beneficii.

Cum folosesti analiza Pareto

Ca sa folosesti acest mecanism si sa iti eficientizezi sarcinile la job, fa o lista cu schimbarile pe care le-ai putea face la munca. Daca lista este prea lunga, grupeaza eventualele modificari in sectiuni de interes. Pasul urmator este sa stabilesti punctajul fiecarui grupulet.

Metoda de calculare a "scorului" depinde de tipul problemei pe care incerci sa o rezolvi. De exemplu, daca doresti sa cresti profitul, vei puncta optiunile de la baza profitului posibil generat de fiecare grup. Daca vrei sa imbunatatesti satisfactia clientului, punctezi mai mult fiecare schimbare care te ajuta sa elimini eventuale plangeri.

Obtine eficienta maxima cu efort minim



Prima modificare ce trebuie adoptata este cea careia i-ai acordat cel mai mare punctaj intrucat iti va genera cele mai mare beneficii la job dupa implementare. Schimbarile cu scorul cel mai mic costa probabil mai mult decat merita, asa ca nu este cazul sa iti bati capul cu ele.

Exemplu de analiza Pareto

Un manager a primit in gestiune un departament de serviciu clienti care nu functioneaza bine. Primul pas in gestionarea optima este documentarea: de ce clientii considera ca serviciul oferit nu corespunde asteptarilor? Managerul primeste urmatoarele raspunsuri de la clienti:

1. Se raspunde la telefon dupa multe apeluri.
2. Angajatii par distrati si stresati.
3. Tehnicienii nu par bine organizati, mereu au nevoie de o a doua vizita pentru a rezolva problema in intregime.
4. Tehnicienii nu pot anunta exact cand ajung, ceea ce inseamna ca acela care a facut plangerea trebuie sa isi piarda o zi intreaga in asteptare.
5. Angajatii par adesea ca nu stiu ceea ce fac.
6. Uneori, cand un angajat soseste la domiciliul clientului, acesta isi da seama ca problema se putea rezolva prin telefon.

Managerul grupeaza aceste probleme si le asociaza niste punctaje in felul urmator:

• Lipsa training-urilor la angajati (5 si 6): 51 de plangeri;
• Prea putini angajati (1, 2 si 4): 21 de plangeri;
• Organizare si pregatire deficitare (3): 2 plangeri.

Folosind analiza Pareto de mai sus, managerul vede clar ca majoritatea problemelor (69%) poate fi rezolvata prin imbunatatirea aptitudinilor angajatilor. O data rezolvata aceasta problema, se poate orienta catre pasul doi: noi angajari in departament.

Fie ca esti coordonatoarea unei echipe, fie ca este vorba doar despre jobul tau, eficienta se obtine prin eliminarea cauzelor, odata ce le-ai identificat. Analiza Pareto nu doar iti permite sa identifici cele mai importante probleme, ci iti ofera si scorul prin care iti poti da seama cat de severa este aceasta.

Sursa: www.MyJob.ro

Articole recomandate

Cauti un job bine platit? Un studio de videochat din Bucuresti face angajari! Cauti un job bine platit? Un studio de videochat din Bucuresti face angajari!
Astazi, e din ce in ce mai greu sa gasesti un job care sa ti se potriveasca perfect. Multe dintre locurile de munca de pe piata fie nu iti ofera satisfactia financiara, fie nu au un program stabil, aspect care iti poate influenta negativ viata personala. Tocmai de aceea, ideea de a lucra intr-un
Ce documente iti sunt necesare pentru un credit pe firma, fara garantii? Ce documente iti sunt necesare pentru un credit pe firma, fara garantii?
Una dintre condițiile esențiale pentru dezvoltarea afacerii tale este găsirea soluțiilor potrivite de finanțare. Fie că vorbim despre finanțarea firmelor mici, aflate la început – sau cele care își doresc să se dezvolte sau despre
Cum inveti eficient pentru BAC Cum inveti eficient pentru BAC
Bacalaureatul este probabil una dintre cele mai solicitante probe pe care elevii o au de dat. Si cu toate ca atesta insusirea cunostintelor predate in scoala, pentru cei mai multi, Bacalaureatul este un examen extrem de dificil. Daca speri sa obtii rezultate incredibile la examenul maturitatii si
Povestea femeii din spatele unui business de 400 mil euro Povestea femeii din spatele unui business de 400 mil euro
In anul 1993, Elena Kovacs, pe atunci o tanara economista proaspat iesita de pe bancile facultatii, primeste o oferta pe cat de extravaganta, pe atat de tentanta. Un antreprenor sas, pe nume Juergen Schunn, proaspat intors in Romania, dupa 11 ani petrecuti in Germania, ii propune sa preia fraiele
ELITE Business Women, cea mai mare companie de antreprenoriat feminin din Romania va invita la Gala - Women On Top Extreme ELITE Business Women, cea mai mare companie de antreprenoriat feminin din Romania va invita la Gala - Women On Top Extreme
Bucureşti, 15 aprilie Gala Women on Top Extreme reprezintă un eveniment inedit care se va desfăşura la Bucureşti, în data de 16 Mai, la Club Diamon. Acesta îşi propune să descopere şi să promoveze poveşti şi caractere feminine, care
Acest site foloseste Cookie-uri.
Folosim cookie-uri pentru a personaliza continutul si reclamele, pentru a oferi caracteristici specifice retelelor sociale si pentru a analiza traficul nostru. De asemenea, impartasim informatii despre felul in care ne utilizati site-ul, cu partenerii nostri de pe retelele sociale, de publicitate si de statistica in conformitate cu Politica de confidentialitate. Va puteti administra preferintele in Setari cookie.
Ele.ro iti recomanda