Stii sa te comporti intotdeauna asa cum trebuie la locul de munca? Stii ce sa zici, cand sa zici si mai ales cum sa zici?
Eticheta la locul de munca se compune din mai multe elemente. Am discutat despre eticheta conversationala , acum este timpul sa lamurim si restul componentelor.
2. Eticheta ascultarii
Atunci cand asculti ceea ce are de spus interlocutorul tau, fa-o cu atentie, nu de complezenta. Cea mai neplacuta situatie este atunci cand cel/cea cu care te conversezi iti cere o perere legata de ceea ce iti povestea iar tu ramai blocata, ca picata de pe alta planeta.
Eticheta ascultarii tine foarte mult de bunul simt si de respectul acordat interlocutorului tau, asadar tine cont de ea.
3. Eticheta prezentarii
Atunci cand esti prezentat altei persoane, mentine-ti o pozitie a corpului dreapta si strange mana ferm celui/ celei cu care faci cunostinta. Nu flutura mana a lehamite, plictisita sau grabita, cu un monosilabic "Buna, eu sunt..."
Prima impresie conteaza foarte mult si este singurul moment cand celalalt si-o poate forma, iar zicala "Niciodata nu vei avea o a doua sansa sa-ti formezi o prima impresie" este cat se poate de adevarata...
4. Eticheta comunicarii
Esti o persoana care comunica in permanenta, ori prin intermediul telefonului, ori prin email. Insa oricat de des ai fi sunata si oricat de importanta ar fi conversatia, daca alegi sa vorbesti din birou, asigura-te ca nu iti deranjezi colegii cu vocea ta.
In comunicarea prin intermediul postei electronice, incepe si sfarseste intotdeauna mesajele cu formule adecvate de salut, indiferent ca ii scrii aceleiasi persoane 10 emailuri pe zi.
5. Eticheta prezumtiei
Daca ai parte de niste colegi exceptionali care nu iti fac niciodata nici o observatie, asta nu inseamna neaparat ca nu le gresesti cu nimic. Asigura-te intotdeauna ca ii tratezi cu maximum de respect si ca faci tot posibilul ca prezenta sau actiunile tale sa nu ii deranjeze cu nimic.
6. Eticheta garderobei
Felul cum te imbraci trebuie sa iti reflecte indeaproape stilul, insa in modul cum alegi sa te imbraci la birou o mare "greutate" trebuie sa o aiba "tinuta de baza" impusa de jobul prestat.
Chiar daca iti sta exceptional de bine in imbracaminte sport, este inadmisibil sa apari la sedinta de negociere a unui contract important, in fata a 50 de oameni, imbracata in jeansi, tricou si cu o sapca de baseball pe cap!
