Skip to article

Scrisori de afaceri - formule de redactare

Corespondenta comerciala se distinge prin intensa participare afectiva a emitatorului la elaborarea mesajului. De tactul lui depinde succesul sau insuccesul demersului initiat prin corespondenta. De aceea, in corespondenta comerciala, un rol deosebit il joaca stilul individual, adica maniera prin care emitatorul intentioneaza sa-l impresioneze pe receptor, in limitele stilistice permise.
Desi nu se pot indica ?retete? de alcatuire eficienta a mesajului, va prezint mai jos cateva formule de redactare, utilizate la inceputul sau la sfarsitul mesajului.

Formule de introducere

1. La initierea demersului comunicativ (prima scrisoare)
? Tinand cont de? va rugam a dispune/ a ne comunica/ a ne informa?
? Ne face placere sa va anuntam/ prezentam?
? Urmarim cu deosebit interes activitatea dumneavoastra din?
? Ca urmare a bunelor rezultate obtinute de compania dumneavoastra in domeniul?
? Prin prezenta va facem cunoscut ca?

2. La scrisorile de revenire si la reclamatii
? Cu regret trebuie sa va anuntam/ instiintam/ aducem la cunostinta ca?
? Desi colaborarea noastra a decurs in termeni superlativi pana in momentul de fata, ne surprinde?
? Ca urmare a solicitarii dumneavoastra din data de ?
? Revenim asupra faxului nostru din data de?
? Deoarece nu am primit pana in momentul de fata confirmarea dumneavoastra?

3. La scrisorile de remediere
? Suntem alaturi de dumneavoastra in pierderea suferita?
? Intelegem total nemultumirea dumneavoastra referitor la?
? O intamplare absolut nefericita si independenta de vointa noastra a facut ca?

4. La scrisori de prospectare si mentinere
? Acum, mai mult ca oricand, avem nevoie de orice sugestie a dumneavoastra in calitate de client fidel al companiei noastre?
? Alegeti produsele noastre pentru ca ele se disting prin?
? Cu ocazia Sarbatorilor de Craciun, firma noastra va ureaza?
? Va rugam sa ne acordati sprijinul dumneavoastra pentru a ?

Scrisori de afaceri - formule de redactare

Formule de incheiere

? In speranta unei colaborari profitabile?
? Cu multumiri anticipate pentru sprijinul acordat cu atata generozitate?
? Speram sa primim cat mai curand raspunsul dumneavoastra afirmativ, ceea ce ar insemna inceputul unei colaborari profitabile de ambele parti?
? In speranta ca veti gasi o solutie de a rezolva satisfacator acest nefericit incident?
? Va rugam sa ne tineti la curent cu desfasurarea lucrarilor de ?
? Cerandu-ne inca o data scuze pentru? va asiguram ca ne vom stradui sa pastram colaborarea noastra in termenii cei mai buni pe viitor.
? Va multumim pentru comanda facuta si va asteptam in continuare?
? Conducerea companiei va ureaza?
? Speram ca neplacutul incident sa fie rezolvat pe cale amiabila. In caz contrar, va facem cunoscut temeiul legal invocat de?

Sper ca formulele de adresare de mai sus sa va fie de ajutor in redactarea scrisorilor de afaceri.

Ana Mocanu

Articole recomandate

Academia Photo Insights organizeaza cursuri si workshop-uri de fotografie pentru copii si adulti Academia Photo Insights organizeaza cursuri si workshop-uri de fotografie pentru copii si adulti
Vrei să înveți cum să faci fotografii frumoase? Vă invităm să vă alăturați trainerilor noștri într-o călătorie minunată în lumea fotografiei. Am început din dragoste pentru fotografie și din ideea de a da mai
Limba engleza iti da de furca? Iata ce trebuie sa stii! Limba engleza iti da de furca? Iata ce trebuie sa stii!
Limba engleza este o limba de circulatie internationala. Invatarea limbii engleze nu mai este o dorinta, ci o necesitate. Colegii si cunostintele folosesc replici celebre din filme, vorbesc doar pe jumatate in limba romana, iar cursurile scrise si orale sunt in limba engleza. La fel sunt si
De ce este SEO atat de important pentru afacerea ta De ce este SEO atat de important pentru afacerea ta
Tot mai des cei care detin afaceri, atat aflate la inceput de drum, cat si businessuri cu state vechi, inteleg importanta SEO pentru dezvoltarea lor. Vizibilitatea si notorietatea se castiga destul de greu, insa o campanie SEO bine conceputa poate oferi aceste valori mult mai rapid si pentru mai
Iata de ce tabla magnetica este solutia ideala in comunicarea organizationala! Iata de ce tabla magnetica este solutia ideala in comunicarea organizationala!
Activitatea fiecarei firme sau organizatii este eficientizata decisiv cu ajutorul tehnicilor de prezentare si comunicare, insa dispozitivele si instrumentele folosite in afisare si comunicare joaca un rol la fel de important. Astfel, meeting-urile, sedintele, sesiunile de training sau prezentarile
Modalitatile prin care ne putem influenta pozitiv bunastarea financiara Modalitatile prin care ne putem influenta pozitiv bunastarea financiara
Banii reprezintă un laitmotiv al vieții noastre, o formă prin care ne putem cuantifica calitatea vieții și prin care ne putem raporta la ceilalți ori prin intermediul căreia ne putem compară cu aceștia. De aceea, atunci când o persoană atinge
Acest site foloseste Cookie-uri.
Folosim cookie-uri pentru a personaliza continutul si reclamele, pentru a oferi caracteristici specifice retelelor sociale si pentru a analiza traficul nostru. De asemenea, impartasim informatii despre felul in care ne utilizati site-ul, cu partenerii nostri de pe retelele sociale, de publicitate si de statistica in conformitate cu Politica de confidentialitate. Va puteti administra preferintele in Setari cookie.
Ele.ro iti recomanda