Skip to article

Care sunt drepturile tale la supermarket?

Care sunt drepturile tale la supermarket?
Doresti sa-ti faci cumparaturile linistita, dar de-odata spargi o sticla sau cazi si te lovesti in incinta supermarket-ului. Care sunt drepturile tale in caz de litigii la magazin?

Spargi o sticla: cine plateste?

Vrei sa iei o sticla din sucul preferat de pe raftul de sus, dar iti aluneca printre degete, cade pe sol si se sparge.

Drepturile tale: In comertul liber poti manipula produsele inainte de a le cumpara. Daca spargi o sticla accidental, nu esti obligata sa o platesti. Magazinul este proprietarul produselor pana la case. Daca insa iesi de la casa, te impiedici si spargi sticla, magazinul nu este obligat sa ti-o inlocuiasca, caci e deja in proprietatea ta, din moment ce ai platit-o.

Testezi produsele in magazin

Tentatia e mare sa te infrupti din ciresele sau strugurii la raionul de legume-fructe vandute in vrac. Chipurile, vrei doar sa le degusti inainte de a cumpara!

Drepturile tale: Atentie: aceste produse nu-ti apartin, caci nu sunt platite! Gustarea unui aliment fara ca aceasta sa-ti fie propusa de un angajat al supermarket-ului este considerata furt! Sunt interzise deschiderea si consumarea produselor inainte de iesirea din magazin.

Desi ilegala, testarea produselor in magazin este totusi o practica tolerata de marile magazine, dupa cum te poti convinge singura la raioanele de sucuri, chips-uri, fructe si legume.

Produsul este perimat

Ajunsa acasa, descarci produsele si iti dai seama ca unul dintre produse are termenul de valabilitate depasit.

Drepturile tale: Dupa data de expirare, vanzatorul are obligatia de a retrage produsul de la vanzare. Asadar, te poti adresa direct Asociatiei pentru Protectia Consumatorului sau poti merge la magazinul de unde ai cumparat produsul, cu bonul aferent cumpararii, si poti cere inlocuirea acestuia cu unul bun sau returnarea banilor.

Cazi in magazin

Aluneci pe solul supermarket-ului si iti rupi piciorul.

Drepturile tale: In caz de accident, magazinul poate fi facut responsabil doar daca victima dovedeste ca angajatii au fost neglijenti: solul era anormal de alunecos din cauza unui lichid, exista o usa de sticla putin vizibila sau scari in stare proasta. In acest caz, poti actiona magazinul in judecata. Te sfatuim sa-l contactezi pe loc pe directorul magazinului, sa strangi martori si sa constati starea magazinului de fata cu responsabilul.

Atentie: daca ai scapat din vedere copilul, acesta s-a urcat pe un raft, a cazut si s-a lovit, e responsabilitatea ta!

Pretul de la casa e diferit de cel de la raion

Ai gasit la raion samponul preferat la un pret modic, de doar 5 lei. Ajunsa la casa, ti-l factureaza la 20 lei.

Drepturile tale: Comerciantul trebuie sa afiseze preturile lizibil, in proximitatea produsului. Daca la casa se constata o diferenta de pret, poti sa ceri acordarea pretului cel mai mic. Aceasta practica este comerciala, dar nu exista nicio obligatie legala. Vanzatorul poate sa te refuze.

Ele.ro a lansat primul serial interactiv din .ro: La mana ta. Vizioneaza episodul pilot !

Articole recomandate

Asorteaza-ti casa cu toamna. Cum sa-ti transformi locuinta intr-un cuibusor confortabil Asorteaza-ti casa cu toamna. Cum sa-ti transformi locuinta intr-un cuibusor confortabil
Zilele de toamna au un farmec aparte, iar atunci cand nu poti iesi sa te bucuri de culorile si aromele ei deosebite, confortul casei tale este cel mai important pentru ca atmosfera lor sa nu fie apasatoare si lipsita de acea senzatie de bine si comod. Toamna s-a instalat cu arme si bagaje, zilele
Plantele si florile rezistente la intuneric Plantele si florile rezistente la intuneric
Cu siguranță te-ai întrebat cel puțin o dată dacă există flori care să reziste și să se dezvolte fără a avea nevoie de lumină, întrucât îți dorești să așezi florile în diferite părți
Declutter de toamna: cum sa faci din curatenie un proces creativ Declutter de toamna: cum sa faci din curatenie un proces creativ
Toamna este sezonul în care ne punem din nou organizarea pe primul plan - după o vară caniculară în care ne-am reîncărcat bateriile, toamna reîncepem să ne focusăm asupra vieților noastre și a ordinii din ele. Nu doar agenda ne este mai
Cum sa prepari cele mai bune si simple retete dulci, cu Thermomix? Cum sa prepari cele mai bune si simple retete dulci, cu Thermomix?
Dacă ți-ai propus să investești într-o ustensilă nouă de gătit, pe care o poți utiliza în mod diferit la zeci de preparate dulci, sărate, cremoase sau crocante, Thermomix va fi alegerea cea mai potrivită. Pe lângă faptul că
Casa ta are nevoie de un aer cat mai curat si nepoluat! Gaseste produsul potrivit la Altecovent Casa ta are nevoie de un aer cat mai curat si nepoluat! Gaseste produsul potrivit la Altecovent
Daca nu putem sa influentam foarte mult poluarea aerului de la exterior, putem avea grija de acest aspect in spatiul in care ne petrecem cel mai mult timpul. Calitatea aerului este vitala pentru noi, pentru ca sanatatea noastra poate fi direct influentata de acest aspect. Poate ca ar trebui sa ne