Skip to article

Ce trebuie sa faci daca ai primit o factura uriasa la gaze sau la curent. Recomandarile ministrului Energiei

Ce trebuie sa faci daca ai primit o factura uriasa la gaze sau la curent. Recomandarile ministrului Energiei
Ministrul Energiei, Virgil Popescu, a facut noi precizari pentru romanii care au primit facturi uriase la curent sau la gaz. Oficialul le recomanda persoanelor care se afla in astfel de situatii sa nu plateasca facturile umflate emise de furnizori si sa faca o reclamatie la ANRE. 

„Sunt multe scenarii pe care le luăm în calcul. Le vom discuta în coaliție. Aș avea rugămintea să discutați cu ministrul de Finanțe. Eu am spus ce aș face eu dacă aș fi într-o astfel de situație. Am reclamat furnizorului acum doi ani, nu s-a rezolvat. Apoi, am reclamat la ANRE. Și s-a rezolvat. E departe de mine gândul să spun cuiva să plătească sau să nu plătească o factură. Nu am plătit pentru că s-a rezolvat în timp rezonabil. Oamenii trebuie să știe că ANRE are un call – center foarte mare și poate prelua multe apeluri.

ANRE ne-a comunicat că a intrat în control la marii furnizori şi mă bucur că se face odată lumină în aceste cazuri. Procedura există. Reclamaţie la furnizor. Furnizorul are posibilitatea să returneze banii dacă suma este peste 100 lei. Dacă suma este sub 100 lei, atunci se scade din factura următoare. Dacă furnizorul nu face acest lucru, reclamaţia se duce la ANRE şi ANRE rezolvă acest lucru. Toţi furnizorii care au întocmit facturi eronate vor trebui obligaţi şi cu amendă şi să le storneze să nu perceapă penalităţi şi le vor şi face corespunzător”, a spus ministrul Virgil Popescu.

Ce pasi trebuie sa urmezi daca ai primit o factura mare la gaze sau la curent 

Clienții finali care au neclarități privind facturarea energiei electrice și a gazelor naturale, trebuie să se adreseze furnizorului care a emis factura în discuție pentru clarificări, acesta având obligația transmiterii unei explicaţii clare şi uşor de înţeles a modului în care este calculată valoarea facturii, în special în cazul în care aceasta nu este bazată pe consumul real.

În măsura în care apreciază că prin răspunsul formulat nu au fost aduse clarificările necesare, clientul final are posibilitatea să se adreseze ANRE sau altor instituții care au atribuții în acest sens, chiar și instanței de judecată.
ANRE recomandă clienților finali de energie electrică/gaze naturale următoarele:

– să încheie o convenție de consum cu furnizorul de energie electrică/gaze naturale;– să verifice dacă facturarea s-a efectuat potrivit indexului transmis;

– să verifice în contract perioada în care trebuie transmis furnizorului indexul și să beneficieze de mecanismul autocitirii pentru a evita facturarea unui consum estimat şi ulterior regularizarea acestuia;

– să nu ignore notificările transmise de furnizorul de energie privind modificarea condițiilor contractuale, în special modificarea prețurilor/tarifelor. Dacă aceste modificări nu respectă condițiile prevăzute în contract (preț fix pe o anumită perioada de timp), clientul final are dreptul să sesizeze ANRE sau alte instituții care au atribuții în acest sens, chiar și instanța de judecată.

ANRE precizează că, în cazul clientului casnic, dacă în urma regularizării suma plătită de acesta în plus este mai mare de 100 lei, atunci furnizorul este obligat să restituie suma plătită de către client în termen de 5 zile de la data emiterii facturii de regularizare. Sumele sub această valoare vor fi compensate în contul facturilor următoare.





Articole recomandate

Mama fetitei care a supravietuit in urma accidentului provocat de un politist in Capitala cere dreptate Mama fetitei care a supravietuit in urma accidentului provocat de un politist in Capitala cere dreptate
Mama fetitei care a supravietuit dupa ce un politist a dat peste ea si peste prietena ei chiar pe trecerea de pietoni cere sa se faca dreptate. „Să nu se mușamalizeze, a murit un copil! Să fie judecat si să plătească pentru ce a făcut", cere femeia în
Cine este politistul care a accidentat mortal o fetita in Capitala. Avea permis emis in Marea Britanie Cine este politistul care a accidentat mortal o fetita in Capitala. Avea permis emis in Marea Britanie
Un accident teribil a avut loc in Capitala! Un politist a accidentat mortal o fetita in varsta de 13 ani, chiar pe trecerea de pietoni, iar o alta fetita este in spital, in stare de soc, dupa ce a aflat ca prietena ei a murit. Politistul care a provocat accidentul a creat revolta dupa ce, printr-o
Diana Sosoaca, amendata de CNCD cu 5.000 de lei pentru discriminare. Ce afirmatii a facut la adresa lui Raed Arafat Diana Sosoaca, amendata de CNCD cu 5.000 de lei pentru discriminare. Ce afirmatii a facut la adresa lui Raed Arafat
In ultimele luni, Diana Sosoaca nu mai scapa de probleme. Aceasta a fost amendata recent cu suma de 5.000 de lei de catre CNCD pentru discriminare, dupa ce a spus despre Raed Arafat, seful Departamentului pentru Situatii de Urgenta, ca este "tradator".  Astfel, potrivit comunicatului transmis
Ce trebuie sa faci daca ai primit o factura uriasa la gaze sau la curent. Recomandarile ministrului Energiei Ce trebuie sa faci daca ai primit o factura uriasa la gaze sau la curent. Recomandarile ministrului Energiei
Ministrul Energiei, Virgil Popescu, a facut noi precizari pentru romanii care au primit facturi uriase la curent sau la gaz. Oficialul le recomanda persoanelor care se afla in astfel de situatii sa nu plateasca facturile umflate emise de furnizori si sa faca o reclamatie la ANRE.  „Sunt
Un mare oras din Romania intra in scenariul rosu. Scolile trec in online Un mare oras din Romania intra in scenariul rosu. Scolile trec in online
Cluj-Napoca este primul oras mare din Romania care intra in scenariul rosu la debutul celui de-al cincilea val al pandemiei de Covid. Judetul Cluj a depasit rata de incidenta de 3 cazuri la mia de locuitori, fiind cel mai afectat de noul val pandemic.Avand in vedere aceste cifre, unitatile scolare