Skip to article

Zbor Tarom intarziat sau anulat? Aveti dreptul la despagubiri!

Zbor Tarom intarziat sau anulat? Aveti dreptul la despagubiri!
V-ați pregătit intens pentru o călătorie mult așteptată, dar înainte de ziua zborului ați primit o înștiințare tip „zbor anulat Tarom” sau „zbor întârziat Tarom”? Atunci când planurile de călătorie ne sunt afectate din motive care nu țin de noi, primul lucru la care ne gândim este cum putem să ne recuperăm banii pentru zborurile neefectuate sau întârziate. Toate companiile aeriene ajung mai devreme sau mai târziu să gestioneze astfel de situații, iar Tarom nu are cum să fie o excepție de la regulă. Astfel, ce e de făcut atunci când am ajuns în punctul în care suntem îndreptățiți să cerem o despăgubire de zbor Tarom?

Drepturile dumnevoastră trebuie respectate

Conform Regulementului Comisiei Europene nr. 261/2004, autoritate care stabileşte normele comune în materie de compensație și de asistență pentru pasageri în eventualitatea refuzului la îmbarcare și anulării sau întârzierii prelungite a zborurilor, compania aeriană care a operat zborul în cauză se angajează să vă pună la dispoziţie următoarele variante pentru a vă recupera banii alocaţi biletului/biletelor de avion:

1. Efectuarea unei noi rezervări pentru un alt zbor operat de către compania în cauză pe aceeași rută sau pe o rută asemănătoare, cu 14 zile înainte de data dorită sau cu 30 de zile după data programată de plecare a zborului întârziat sau anulat, cu condiția să existe locuri disponibile;

2. Anularea rezervării și solicitarea unei rambursări sub formă de credite pentru zborul anulat și pentru sectorul de întoarcere. Ulterior, veți putea face o cerere pentru o rambursare prin metoda de plată inițială în locul creditelor.

De asemenea, rețineți faptul că operatorul aerian este obligat să vă ofere posibilitatea de a efectua două apeluri telefonice în mod gratuit atunci când vă aflați într-o astfel de situație. La alegere, puteți opta pentru telefon, fax sau e-mail. Este bine de știut faptul că, în situațiile în care nu este posibil ca operatorul aerian să vă pună la dispoziție aceste servicii, sunteți îndreptățit să primiți contravaloarea acestor metode de comunicare.

Aveți dreptul la despăgubiri între 250 și 600 de euro

Cei doi factori determinanți în stabilirea valorii de compensație pentru zbor Tarom sunt lungimea segmentului de zbor pe care urma să vă deplasați şi durata întârzierii zborului pe care ar fi trebuit să îl efectuați. Astfel, Tarom va trebui să vă plătească despăgubiri după cum urmează:

1. 250 de euro pentru o întârziere de mai mult de 3 ore sau dacă avionul nu a aterizat, pentru o cursă sub 1.500 de kilometri

2. 400 de euro pentru o cursă întârziată mai mult de 3 ore, de peste 1.500 de kilometri pe teritoriul UE sau între 1.500 de kilometri și 3.500 de kilometri în afara Uniunii Europene

3. 600 de euro pentru curse mai lungi de 3.500 de kilometri, întârziate peste 3 ore, în afara spaţiului Uniunii Europene.

Când nu aveți dreptul de a solicita compensații financiare în caz de anulare sau întârziere a zborului

Din nefericire, există și anumite situații în care, chiar dacă un zbor întârziat sau anulat ne încurcă planurile, compania aeriană nu vă va despăgubi deloc. Aceste situații sunt următoarele:

1. Ați fost informat despre anularea zborului cu cel puţin două săptămâni înainte de ora de plecare prevăzută.

2. Ați fost informat despre anulare într-un termen cuprins între două săptămâni şi sapte zile înainte de ora de plecare prevăzuta şi vi se oferă un zbor de redirecţionare care să vă permită să plecaţi cu cel mult două ore înainte de ora de plecare prevazută şi să ajungeţi la destinaţia finală în mai puţin de patru ore după ora de sosire prevăzută

3. Ați fost informat despre anulare cu mai puţin de şapte zile înainte de ora de plecare prevăzută şi vi se oferă o redirecţionare care să vă permită să plecaţi cel târziu cu o oră înainte de ora de plecare prevazută şi să ajungeţi la destinaţia finală în mai puţin de două ore după ora de sosire prevăzută

4. Anularea a fost cauzată de împrejurări excepţionale care nu au putut fi evitate în pofida tuturor măsurilor rezonabile adoptate.

În concluzie, dacă vă găsiți într-o atfel de situație, este bine să vă cunoașteți drepturile și să cereți despăgubiri pentru neplăcerile create. Dacă doriți să apelați la profesioniști, specialiştii AirAdvisor, printre care se numără jurişti cu o bogată experienţă în rezolvarea unor astfel de situaţii, vă vor fi alături în demersul dumneavoastră. Prin completarea unei simple cereri pe site-ul AirAdvisor, veți fi informat în cel mai scurt timp despre eligibilitatea preliminară şi, totodată, despre valoarea compensației care vi se cuvine.

Articole recomandate

Streinu Cercel, anuntul momentului. Cand vor scadea cazurile de Covid in Romania dupa impunerea noilor restrictii Streinu Cercel, anuntul momentului. Cand vor scadea cazurile de Covid in Romania dupa impunerea noilor restrictii
Medicul Adrian Streinu Cercel sustine ca numarul infectiilor cu noul coronavirus vor continua sa creasca in perioada urmatoare, iar rezultatele noilor restrictii impuse se vor vedea abia peste sase saptamani. Medicul sustine ca singura solutie pentru a scapa de pandemie este testarea, care ar
Medicul Gabriel Tatu-Chitoiu: "Numarul real de infectari zilnice este de 100.000" Medicul Gabriel Tatu-Chitoiu: "Numarul real de infectari zilnice este de 100.000"
Medicul Gabriel Tatu-Chitoiu trage un semnal de alarma in ceea ce priveste numarul real de infectari zilnice. Potrivit specialistului, numarul real de cazuri covid ar fi de aproape 100.000 zilnic.  Medicul atrage atentia persoanelor care s-au imunizat cu o doza de vaccin sa nu renunte la
De ce nu s-a introdus certificatul verde si pentru accesul in biserici. Raed Arafat a explicat motivul De ce nu s-a introdus certificatul verde si pentru accesul in biserici. Raed Arafat a explicat motivul
De luni, 25 octombrie, certificatul verde va fi obligatoriu pentru accesul in toate institutiile publice, in malluri si restaurante. Doar in farmacii si magazinele alimentare vor mai putea intra romanii nevaccinati. De asemenea, in biserici se va putea intra la sluje, fara certificat covid. Raed
Cresc pensiile in Romania! Ministrul Finantelor a anuntat cati bani vor primi pensionarii de la 1 ianuarie 2022 Cresc pensiile in Romania! Ministrul Finantelor a anuntat cati bani vor primi pensionarii de la 1 ianuarie 2022
Vesti bune pentru toti pensionarii din Romania! Pensiile vor fi majorate de la 1 ianuarie 2022, a anuntat ministrul Finantelor Dan Vilceanu.  Cresterea va fi de 6%,iar ministrul a explicat toate detaliile acestei majorari in cadrul unei emisiuni TV de la Antena 3.  "Conform legii
Raed Arafat, anunt despre obligativitatea certificatului verde la locul de munca Raed Arafat, anunt despre obligativitatea certificatului verde la locul de munca
Raed Arafat, seful Departamentului pentru Situatii de Urgenta, a facut noi precizari despre obligativitatea certificatului verde la locul de munca dupa ce acesta a devenit cheia de acces in aproape toate institutiile publice. Certificatul verde nu va putea fi insa obligatoriu la locul de munca,