Cum se face Coaching cu rezultate? (I)

ele.ro 03 Nov 2009, 16:10

De curand am incheiat un coaching cu rezultate remarcabile. Nu este imposibil si nici extrem de greu sa oferi sesiuni de coaching. Multi dintre manageri nu au resurse alocate pentru activitati de coaching, astfel ca mi-am propus sa va ofer un scurt indrumar. De foarte multe ori sunteti pusi in situatia de a indruma, instrui si dezvolta oamenii din subordine.

Coaching nu inseamna instruire, coachingul insemna dezvoltarea celor din jur, plecand de la potentialul lor. Coaching nu inseamna sfaturi, inseamna sprijin si ghidare in rezolvarea unei probleme sau in atingerea unui obiectiv.

Coachingul presupune o serie de intrebari, care vor ajuta pe cel care primeste sa aiba performanta. Asadar un plan ar putea fi de felul urmator:

PASUL 1 - Stabilirea intalnirii si a obiectivelor
Daca vrei sa experimentezi pozitia de coacher urmareste schita de mai jos. Primul lucru pe care trebuie sa-l faci este sa clarifici obiectivul intalnirii. Coachingul nu se face la intamplare sau in mod mascat. Pentru rezultate autentice este obligatoriu sa existe incredere si deschidere intre cel care da coaching si cel care primeste. Tehnica intrebarilor in coaching este esentiala. Important este sa intelegi ca trebuie numai sa intrebi. Lasa sfaturile, sau intrebarile retorice pentru alta data, in cazul in care doresti sa ai intr-adevar rezultate.

Obiectivul intalnirii
1. De ce ai dorit sa abordam aceasta tema?
2. Ce ai dori sa realizezi cel mai mult?
3. Ce ai vrea sa se intample in aceasta intalnire, ca rezultate?
4. Mai exact, cum vezi tu lucrurile astfel incat timpul acordat acestei intalniri sa simti ca l-am folosit asa cum trebuie?
5. Daca as avea o bagheta magica in aceasta intalnire si ?i-as putea indeplini o dorinta care ar fi aceasta?

6. Ce schimbari ai vrea sa aiba loc?
7. Ce ai dori sa se intample in prezent si nu se intampla?
8. Ce rezultat ai dori sa aiba aceasta intalnire?
9. Ti se pare realist ce ?i-ai propus?
10. Putem face acest lucru astazi?
11. Este important acest lucru pentru tine?

Observati ca sunt intrebari de clarificare, de stabilirea obiectivelor si de stabilirea asteptarilor. Dupa ce sunt clare raspunsurile la acest set de intrebari puteti trece mai departe.

PASUL 2 ? Evaluare si ancorare in realitate
Dupa ce am clarificat unde dorim sa ajungem, intr-o structura logica urmeaza sa stabiliti exact starea de fapt. Este important sa existe sinceritate. Practic incercam sa aflam cum vede el starea de fapt. In acest fel stabilim punctul de pornire!

Intrebari privind starea de fapt!
1. Ce se intampla in acest moment?
2. Cand se intampla mai cu seama?
3. Cat de des?
4. Cat de mult te deranjeaza? Te bucura?

5. Asupra caror lucruri sau persoane se rasfrange acest lucru?
6. Cum percep cei din jur situatia?
7. Cum percepi tu aceasta stare de fapt?
8. Ce ai incercat pana acum?

In acest pas 2 am stabilit punctul de pornire si am adunat suficiente date despre cum vede situatia. Acum urmeaza partea ceva mai dificila, in care incercam punctual sa vedem exact ce schimbari isi doreste si cum isi imagineaza ca s-ar putea intampla acest lucru.

Autor: Marian Rujoiu
Trainer Extreme Training, The way to excellence

www.traininguri.ro