O comunicare buna trebuie invatata si exersata

ele.ro 19 Oct 2006, 17:54

Aristotel (in Dyonisos din Halicarnas) spunea ca oamenii care comunica bine sunt superiori celorlalti "in aceeasi masura in care cei vii sunt superiori celor morti".

">

Asadar intelegem comunicarea ca fiind o practica sociala, punctul central in viata culturilor, integrata in cultura respectiva, subiectiva, selectiva, variabila, imprevizibila.

Cateva "Legi" ale comunicarii:

comunicarea este inevitabila (nu poti sa nu comunici)

se desfasoara la doua niveluri, informational si relational (relationalul ofera indicii de interpretare al informationalului)

comunicarea este ireversibila

presupune procese de ajustare si acomodare

Convinsi fiind ca mai importante decat tehnicile sunt rezultatele, iti propunem urmatoarele:

lucreaza cu propria persoana si nu impotriva inclinatiilor naturale. Oamenii de succes construiesc pe punctele lor tari, pe lucrurile spre care au inclinatii si invata sa-si accepte slabiciunile.

cere periodic feedback. Iti va fi astfel mai usor sa obtii rezultate pentru un succes durabil.

Cele de mai sus sunt doar cateva idei dezvoltate in cursul deschis Communication Skills
sustinut in 26-27 octombrie de catre Dorin Dancu (TMI).

Dorin Dancu face parte din echipa de traineri TMI. Dorin are o experienta profesionala multidisciplinara, el activand de la pozitii in invatamantul universitar pana la pozitii manageriale in mai multe companii internationale.

Zece ani de activitate manageriala, completati de un masterat in psihologie, un doctorat in domeniul managementului sportiv si un program de Executive MBA l-au invatat pe Dorin sa gaseasca solutii ingenioase pentru a oferi o educatie de calitate si experiente memorabile celor peste 2500 de participanti la cursurile TMI sustinute de catre el.

Dorin Dancu este invitat frecvent sa publice in reviste de specialitate, cel mai recent articol pe teme de leadership poate fi citit in numarul de septembrie a revistei Chief Executive.

Cursul Communication Skills isi propune sa ajute participantii sa isi exprime nemultumirea sau critica intr-un mod pozitiv, sa isi faca cunoscute intentiile direct si clar si sa ceara ceea ce doresc, dar fara a-i ofensa pe ceilalti.

Totodata, cursantii vor intelege generic procesul comunicarii si ce il poate face sa esueze, isi vor recunoaste profilurile comunicationale, tendintele catre agresivitate sau pasivitate si vor invata sa foloseasca o gama de tehnici pentru gestionarea conflictelor, evitand escaladarea acestora.

Din agenda:

Bariere in comunicare, tehnici de evitare a acestora

Descrierea de tipuri comportamentale: direct/indirect, agresiv, pasiv, asertiv

Identificarea si abordarea profilelor comunicationale

Cum sa fiti pe aceeasi lungime de unda cu ceilalti prin raport

Recunoasterea si diferentierea nivelelor de ascultare

Tehnici ale exprimarii asertive

Abordarea relatiilor de tipul "castig-castigi"

Starile eului, comunicarea prin prisma tranzactiilor interpersonale ("Analiza tranzactionala").

Cursul Communication Skills se adreseaza oricarei persoane care doreste sa-si imbunatateasca abilitatile de a relationa cu oamenii din jur.

Calendarul complet si detaliile cursurilor deschise: www.qualians.com.