Eticheta la locul de munca (I)

Eticheta la locul de munca (I)
  calendar_month   update 01 Feb 2010, ora: 16:32      
Intr-o lume a competitiei, nu este usor sa obtii slujba visata. Deseori trebuie sa depui eforturi serioase pentru ca abilitatile tale sa fie recunoscute. Iar odata obtinuta sluba dorita, eforturile nu se opresc aici.

Auzim deseori de expresia "eticheta la locul de munca". Ce inseamna ea?

Acest termen incadreaza modul de comportament al unui individ la locul de munca, manifestari care sa ii asigure un climat propice desfasurarii activitatii si care il fac placut si respectat de catre echipa cu care colaboreaza.

Suntem fiinte umane si trebuie sa socializam. Pentru a ne asigura ca creem o parere buna despre propria persoana in societatate, este necesar sa respectam cateva reguli "de buna purtare".

Intr-o lume in care relatiile interpersonale reprezinta un lucru de baza in orice comunicare eficienta, sa stii sa te porti poate reprezenta un atuu de neegalat.

Uneori este de ajuns sa faci o cat de mica greseala si impresia despre persoana ta sa se schimbe in ochii celorlalti. Si nu trebuie sa fii intr-un post de conducere pentru ca aceste reguli de buna conduita sa ti se aplice, caci buna impresie conteaza la fel de mult si in randul colegilor de munca.

Formele etichetei la locul de munca
Eticheta la locul de munca incadreaza in definitia ei eticheta conversationala, eticheta felicitarilor, eticheta de comunicare si eticheta garderobei.

1. Eticheta conversationala
De fiecare data cand purtam o conversatie cu cineva, este absolut imperios sa privim in ochii acelei persoane.

Privirea directa, sustinuta, denota sinceritate, interes pentru ceea ce are de comunicat interlocutorul si deschidere catre ascultare. Simpatia unui interlocutor este pe jumatate castigata daca il privesti in ochi atunci cand are sa iti comunice ceva.

La fel in cazul unei discutii, pastreaza continutul a ceea ce vrei sa exprimi scurt si concis. Nu plictisi auditoriul cu detalii inutile si nu fa istoria unui eveniment. Comunica-i esenta si daca vei fi solicitata sa oferi detalii suplimentare, fa-o. Insa numai atunci.

Afla si despre celelalte componente ale etichetei la birou!



Recomandari